A alta taxa de faltas em consultas e exames tem agravado a fila de espera na rede pública de saúde de Sorocaba. Enquanto milhares de pacientes aguardam meses por atendimento, parte das vagas agendadas fica vazia porque os pacientes não comparecem. As informações são do Portal G1.

Segundo dados da Prefeitura de Sorocaba, o índice de faltas chega a 31% nas Unidades Básicas de Saúde (UBSs) e a 22% na Policlínica. Na prática, em algumas unidades, cerca de um em cada três pacientes agendados não aparece.

O problema também atinge exames realizados na Santa Casa de Misericórdia. Entre janeiro e março de 2026, 1.046 pessoas confirmaram presença um dia antes do procedimento, mas não compareceram.

A ausência gera impacto direto na fila de espera, já que a vaga poderia ser ocupada por outro paciente. Além disso, também provoca prejuízo financeiro para a rede, pois médicos, equipes de enfermagem e estruturas já estão mobilizados para o atendimento.

Entre os exames com mais faltas na Santa Casa, no primeiro trimestre deste ano, estão mamografia, com 602 ausências; endoscopia, com 249; colonoscopia, com 129; raio-X, com 55; e biópsias de próstata e tireoide, com 11.

Na Policlínica, as especialidades com mais ausências em 2025 foram ortopedia e traumatologia, dermatologia, fisioterapia, pneumologia e ginecologia e obstetrícia.

A Prefeitura afirma que uma das principais causas do problema é a dificuldade de contato com os pacientes por causa de cadastros desatualizados. O sistema municipal de saúde tem mais de 1,2 milhão de pessoas cadastradas, número superior à população de Sorocaba, que é de menos de 800 mil habitantes, segundo o último Censo.

O Ministério Público investiga tanto a demora nas filas quanto o problema dos cadastros. A promotora de Justiça Cristina Palma apontou que, em alguns casos, pacientes continuam na fila mesmo depois de terem sido atendidos em situações de emergência ou até após óbitos, por falta de atualização no sistema.

A orientação é que os pacientes mantenham os dados atualizados para facilitar o contato da rede municipal. A atualização pode ser feita em uma UBS, em uma Casa do Cidadão ou pelo site da Prefeitura de Sorocaba.

A Secretaria da Saúde informou que vai verificar internamente casos específicos citados pela reportagem, mas afirmou que não comenta situações individuais em respeito à Lei Geral de Proteção de Dados e ao sigilo médico.